兰考户用光伏电站 2025-2026年度现场运维与消缺服务采购招标公告

项目概况

招标范围

服务期限

招标信息服务费金额

项目地点：河南省建设规模：
106.95MW ，详见第二卷第五章委托人要求。

项目整体进度：招标阶段

一、运维服务
基本运维服务：
（1）包括但不限于光伏电站所有设备及组件的维修更换，支架加固、组件清洗。故障处理、电站接入监控系统、运维设备运行记录、文档管理、人员培训、树木等遮挡物清除、处理运行过程中的农户纠纷及相关法律服务工作，上报电站运行期间所有甲方要求上报的文字材料及生产数据，电站项目安全、质量、科技工作落实等电站日常相关运维服务工作。（2）负责光伏电站运维工器具、安全工器具、安全设施、必要的备件、耗材配置，安全工器具、仪器仪表采购、年度校验及消防器材定期检查和更换补充。

（3）备品备件;甲方根据项目实际提供实际容量200 块组件/年、10 台逆变器/年等设备，并对其使用做好考核当年，当年未发生设备损失的不积累至下一年。属于设备厂商质保的不计入此范围内。超出部分由受托方提供。线缆、配电箱、并网箱里面元器件、费控开关等由受托方提供。（4）定期巡检;电站所属设备、设施巡检维护，包括但不限于组件、支架、线缆、基础防腐、逆变器、电表箱检测，按照国家电投集团户用光伏巡检标准确认，对电站巡检做到每12 个月100%现场全覆盖。

（5）低效电站排查;对电站的低效运行情况进行排查，并分析原因，提出改进措施。

（6）截至本合同签署之日，户用光伏电站共239 户（其中包含安阳102户，兰考137 户），后续如发生变化，双方同意不涉及合同价格调整。自发自用余电上网电站抄表，需要对每个自发自用电站抄两个电表读数，分别为光伏发电电表电量和上网电表电量。每季度1 次。

（7）客户服务;委托方提供客服系统，受托方按照委托方要求开展客户服务。客户服务包括接听客服电话、电话回访、客户情绪安抚、创建工单、跟进工单进度等。

（8）协助解决用户电费卡相关问题（包括电费卡异常、变更户主银行账户等）
专项运维服务
1）不可抗力事件处理。

2）因火灾、冰雹、台风等自然灾害事件引起的资产损坏协助修复。3）超出消缺服务范围的户屋顶漏水的屋顶、基础的大面积修缮、防水重做。

4）依甲方要求开展超出超出消缺服务范围的电路改造、1 户电站拆除及迁建、户电站技术改造的各类新增设备/系统/技术改造/改建/扩建、沟通协调等工作。

5）户用光伏电站因拆迁或政策变动导致的异地拆建、拆除及安装等事项，超出超出消缺服务范围户电站拆除及迁建以外，以及其所涉及的设备材料采购及维修，因光伏电站原因造成的屋顶漏水修缮，超出消缺服务范围以外的修缮。

6）经检测、试验发现的非乙方运维导致的大范围缺陷、故障的处理。7）应甲方需求开展的超出基础运维约定以外组件清洗及除雪。

8）应甲方需求开展超出基础运维约定以外的巡视工作。

9）其他不属于基础和专项运维范围内的工作。

二、消缺服务
消缺工作包括但不限于：
（1）300 户屋顶漏水修补（部分农户见附件）；防水卷材厂家：东方雨虹、科顺、北新防水、Sika 西卡、卓宝JOABOA 等品牌。

（2）负责本合同范围内所有的电站所涉政府部门、电网及用户居民的沟通、协调工作，包括不限于生产协调、业务联系、电费结算、矛盾调节、解决纠纷等工作。

（3）包括但不限于205 户台区负损高电路改造；户已摘除电表恢复；户电站拆除及迁建、电站技术方案改造。

（4）配合各区域、乡镇属地供电所完成户用光伏电站电能计量表的检测、校准工作；
（5）协助办理保险的投保手续及索赔事宜。

1 年

1000 元